グループウェアとは企業で利用するメールやスケジュール管理などを提供するウェブサービスです。

クラウドのような形で利用することによって、使用する端末を選ぶことなくどこからでもアクセスできるのが利点となります。そしてその活用の仕方によって大きなメリットを生じることになります。


グループウェアは企業内にサーバーを置いてシステム構築や定期的なメンテナンスを不要とする使い勝手の良さに目が行きがちとなりますが、それをいかに活用するかを念頭に置いた導入が必要となります。

例えばスケジュール管理においては、情報の共有という点でどう活用するかを考える必要があります。外回りが多い営業マンの行動を把握するために多いに役に立てるものとなります。


そして顧客からの問い合わせ対応において、担当する営業マンのスケジュールを把握することで適切な対処を行うことが可能となります。
また、グループウェアを利用すれば、これまでは紙ベースで行っていた稟議も電子決裁とすることで効率良く行えるようになります。さらにスケジュール管理と組み合わせることにより、担当者が不在のため稟議書が止まるような事態も回避することができます。



あるいは出先からでもアクセスすることによって、決裁処理を行うことができるので、業務が滞ることなくスムーズに進むようになります。



このように使い方によっては大きく業務効率を向上させることができるのがグループウェアの持つ特徴となります。

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